Ciencia ficción

Me encuentro en un locutorio contando miserablemente los minutos de conexión porque, desde hace siete días, TELE 2 me está maltratando sin línea telefónica ni conexión ADSL. Lo más indignante de todo, es que no es la primera vez que me sucede. Desde que contratamos sus servicios, hace poco más de año y medio, hemos sufrido cortes intermitentes de similar duración. Os preguntaréis: ¿Te has asegurado que no haya alguna factura al descubierto? Pues no. No se trata de eso, pues bimensualmente pagamos religiosamente la factura. Bueno..., yo no (mi madre), pero para el caso, es lo mismo.

Mi impotencia en estos momentos es tal, que estoy al borde (no de la nada), sino de la ira, pecado capital que, por otra parte, no para de perseguirme a cada paso últimamente. Pues he descubierto que toparme con ejércitos de incompetentes es el deporte que mejor practico. Así que, muy en forma, día tras día llevo telefoneando al servicio técnico y las respuestas no pueden ser menos esperanzadoras. Todavía nadie se ha dignado a darnos explicaciones sobre la causa. Una tormenta producida antes del puente de la semana pasada podría ser el motivo de los cortes, pero nada que pueda explicarse con certeza. Y yo que, como cualquier mortal, tengo paciencia limitada, esta tarde me ha sobrepasado el tema. Lo más triste de todo es que nadie me asegura cuando me van a devolver la conexión y, para más inri, piden que espere albergando la esperanza que en pocas horas el servicio penoso volverá a estar operativo.

La teleoperadora que me ha atendido, muy recatada ella, y con capacidad de amansar a las fieras enfurecidas como yo (seguro que hace reiki), me ha dicho, muy amablemente que, si lo deseo, un técnico se presentará en casa en menos de 24h, pero que tampoco me lo puede asegurar. -¿Que si lo deseo? Esta interrogación indirecta es retórica, ¿verdad?-. Mis nervios apuntan al suelo... Hubiera traspasado el teléfono para enseñarles en vivo los dientes, pero pobres, ellos son unos mandados y no tienen culpa. Así que, muy resignado, me he despedido de la chica tan cordialmente como me ha sido posible y he acabado por rendirme (decir cordial es, por supuesto, un eufemismo).

Mis inmediatas dudas han sido las que siguen: ¿Dónde quedan entonces mis derechos como consumidor? ¿Todo esto es denunciable? ¿El servicio de atención al consumidor va a hacer algo al respecto si pongo una reclamación? En fin..., ya veis hasta dónde llega mi desesperación. Las obras del AVE no son las únicas chapuzas que nos acechan hasta desgastarnos las vísceras y el entendimiento. A veces siento tanta impotencia... Entonces es cuando me vienen deseos de marcharme al exilio y cambiar de planeta. Pero, como eso es físicamente imposible, ¡ya me diréis qué coñ(piiiiiiii) hago!

Ahora me despido disculpándome por el tostón del post. Me hubiera gustado deleitaros con asuntos menos despreciables y mundanos, pero hoy no puedo ponerme a escribir algo con cierto atractivo. NOTA: Entended que estoy en un locutorio y que no es el momento ni el lugar para trascender más allá... Prometo volver con ficciones y poesía en breve, aunque eso sí, vuelvo a estar bajo el yugo del tripalium y mi tiempo se reduce a la mínima expresión. ¡Un abrazo!